Отзывы и предложения

Прошу провести беседу с сотрудником Киньягуловой Р.З., на тему профессиональной этики и элементарными нормами приличия при общении с клиентами. Сегодня 18.04.2024 года, Ваш сотрудник Киньягулова Рушания, пришла ко мне домой по адресу: г.Котельники, мкр Ковровый, д.8, кв.7, для повторного осмотра квартиры после затопления, для дополнительного просчета сметы, после направления мной досудебной претензии. После ознакомления рассчитанной сметы от независимой экспертизы, Ваш сотрудник начал задавать мне неуместные вопросы, требуя объяснить на каком основании мне рассчитали, по ее мнению, большую сумму. После моего ответа что ей необходимо ознакомиться с отчетом, чтобы понять как рассчитывалась стоимость, Рушания начала откровенно хамить и грубить мне в ответ, сказав что она не обязана читать данный отчет. Нагло разговаривала на повышенных тонах в моем собственном доме, что недопустимо. Вместо решения проблемы и предложений со стороны МУЖКП, я получила хамское отношение со стороны Вашего сотрудника. Прошу призвать Вашего сотрудника с дисциплинарной ответственности, из за его непрофессиональных действий.

12.04.2024 с самого утра вызвала сантехников, в связи с тем,что из полотенцесушителя течёт ржавчина прям из стены. Через 30 минут пришёл сантехник, посмотрел, сфотографировал,сказал,что сейчас у них сложный вызов в другом доме, и что они придут после обеда.Но так и не пришли. Ближе к 16 часам я снова позвонила в диспетчерскую, сообщить о том, что слесарь так и не пришел. В общей сложности я звонила 4 раза. Все звонки зафиксированы. Сегодня специально поменялась со сменщицей,чтобы вызвать мастеров и предотвратить неполадку. Завтра работаю и в воскресенье. И теперь какой у меня сон должен быть, если я не понимаю, что у меня с трубой и почему течёт ржавчина оттуда. Прошу рассмотреть неуважительное отношение к моей заявке и игнору со стороны сантехников. Знаю, что разговаривали с сантехником по имени Рустам.

Огромная благодарность диспетчеру Галине и слесарю-сантехнику Сергею за оперативные действия по ликвидации протечки у соседей сверху (и вправлению им мозгов заодно). Заявка от 18.03.24 г. Вы - профессионалы высочайшего уровня, среагировали четко и быстро, сантехник Сергей - настоящий мастер, побольше бы таких кадров. огромное Вам СПАСИБО! Дворникам (нашего двора) - также респект и уважуха!))) Чистота и порядок всегда и везде, включая мусорку.

Хочу поблагодарить вашу сотрудницу, которая убирает наш подъезд. Уборка проводится регулярно и тщательно. Огромное ей спасибо. Хотелось бы, что бы так было всегда.

Спасибо за сложенную работу, по устранению аварии системы отопления. Сегодня, 3 января случилась авария. Затопило квартиру. Инженерная служба УК в течении часа устранила прорыв отопления на чердаке. Работали слаженно. Электрики также прибыли во время, сняли люстру, обесточили комнату. Отличная работа!!! ❤❤❤